Написание благодарственных писем: утраченный этикет

Поздравительные Открытки

Лори ценит отношения и всегда ищет способы улучшить коммуникативные навыки.

Это так называемые благодарственные открытки.

Лори Колбо

Личные письменные выражения благодарности — редкость

Эмили Пост, наверное, уже тысячу раз перевернулась бы в гробу, если бы смогла из вечности увидеть поверхностный, небрежный, безличный, неблагодарный мир, в котором мы живем сегодня.

В былые времена считалось данностью, что, когда человек получал подарок на свадьбу или рождение ребенка, он отправлял дарителю рукописную благодарственную записку в течение одного-трех месяцев. Когда вы были гостем в чьем-то доме на обеде или празднике, открытка или записка с благодарностью были укоренившейся, автоматической реакцией. Дети отправили благодарственные письма своим бабушкам и дедушкам, тетям и дядям за подарки на Рождество и день рождения. Манеры, благодарность, уважение и заботливость были нормальными.

Сегодня благодарности очень мало, и об этом свидетельствует отсутствие лично написанных или переданных записок или призывов благодарности. Современные бабушки и дедушки часто говорят, что не знают, получили ли их внуки подарок, который они послали, потому что от них не было никакой связи. Я знаю человека, который говорит, что звонит через несколько недель после отправки подарков внукам. — Джош, ты получил лего, которые я прислал тебе на Рождество? Ответ Джоша всегда один и тот же — очень рассеянное и без энтузиазма «Да». Конец разговора. Справедливости ради, если ребенка не научили говорить искреннее спасибо, его нельзя винить.

Пегги Пост, жена правнука Эмили, приняла эстафету, которую передала ее прабабушка, и теперь пишет об этикете. К сожалению, люди, которым нужно слушать ее больше всего, вероятно, ничего не знают о ее существовании.

Благодарность может сделать день и даже изменить жизнь. Ваша готовность выразить это словами — это все, что необходимо.

— Маргарет Казинс

«Спасибо» недостаточно

Появление электронных средств массовой информации, таких как электронная почта, обмен текстовыми сообщениями и обмен социальными сетями, обезличило общение. Использование средств массовой информации для общения удивительно быстро и удобно, но оно привело к огромной пропасти, которая мешает нам общаться друг с другом на личном, осмысленном уровне.

Отправка текстового сообщения, электронной почты, публикации в Facebook или твита предлагает удобство, поскольку вам не нужно тратить время на обдумывание того, что сказать самым искренним образом (иногда электронная почта может быть исключением). Средства коммуникации, подобные этим, можно сравнить с письменными звуковыми фрагментами или короткими легкомысленными фрагментами. Мы печатаем письма на экране и нажимаем «Отправить» с молниеносной скоростью и без предусмотрительности, чтобы мы могли сделать это быстро и легко и вернуться ко мне, мне и мне.

Сегодня мы отправляем поспешные сообщения с надписью «Спасибо», когда кто-то нашел время и позаботился о том, чтобы дать нам что-то важное. «Спасибо» не хватает искренности, чувствительности и вдумчивости, если речь идет о действительно важных вещах. «Спасибо» говорит: «Это все, что у меня есть для тебя». Я слишком занят, чтобы даже написать все слово целиком, не говоря уже о том, как глубоко я ценю то, что вы сделали или дали». «Спасибо» больше подходит в таких ситуациях, как «О, ты забыл свою книгу, пока был здесь». Я положу его на твой стол.

Для многих сокращенные сообщения благодарности, такие как «спасибо», просто не подходят.

Pixabay

Отличаются ли электронные СМИ от написания письма?

Поскольку технические средства, о которых я упоминал, включают в себя отправку сообщений, можно спросить, чем это отличается от написания благодарственного письма, открытки или записки. Рассмотрим следующее. Отправка благодарственного сообщения по электронной почте иногда может быть уместной, но всегда существует риск того, что оно будет случайно удалено или попадет в папку со спамом.

С другой стороны, покупка или изготовление осязаемой благодарственной открытки требует тщательного обдумывания и выбора. Вы смотрите на изображение и думаете о том, насколько получателю могут понравиться изображенные на нем розы, щенок или пейзаж. Если вы решите получить одну с письменным настроением, вы просматриваете множество карточек, чтобы найти ту, которая лучше всего выражает то, что вы хотели бы сказать. Это называется задумчивостью. Это показывает получателю, что он важен и что вы благодарны.

Отправка открытки, письма или записки с благодарностью требует времени и энергии, в отличие от поспешных, легкомысленных и мгновенных процессов, которые предоставляет технология. Требуется время, чтобы сесть за стол и придумать осмысленный способ сказать спасибо. И тем не менее, большинство людей не задумываются о том, чтобы часами просиживать за компьютером в Интернете или читать твиты.

Это благодарственное письмо, которое я получил от друга.

Когда мы должны отправить благодарственное письмо?

Благодарственные письма должны быть отправлены, когда кто-то старается изо всех сил, чтобы вы показали вам, что они заботятся. Ниже приведены стандартные случаи для отправки благодарственных писем:

Подарки для душа
Свадебные подарки
Новые детские подарки
Выпускные подарки
Любой подарок, в котором нет дарителя
После исключительной доброты или милости
После собеседования
Записки с соболезнованиями или подарки
Когда вы были гостем дома
Вечеринки или мероприятия в вашу честь
Разнообразие мероприятий, которые вы посетили
Благотворительные подарки или благотворительность какого-либо рода
Пожертвования в любимую благотворительную организацию

Исключительным актом доброты может быть все, что помогло или воодушевило вас. Есть миллион и одна причина написать благодарственные письма.

Электронная почта и телефон Спасибо

Благодарственные письма по электронной почте идеально подходят в случайных ситуациях с людьми, с которыми вы очень близки, такими как друг, член семьи, близкий коллега. Это также зависит от причины сказать спасибо.

Эмили Пост приводит примеры: «Электронная почта — это нормально, чтобы поблагодарить за кофе или обед, который был случайным или чье приглашение было отправлено по электронной почте в первую очередь. Это также нормально для очень маленьких одолжений. Но для званых обедов, больших услуг, настоящего подарка или пребывания в гостях написанные от руки благодарственные письма — ваш лучший выбор для выражения теплой, сердечной благодарности».¹

Я много раз писал электронные письма с благодарностью близким друзьям, где я хотел сказать больше, чем просто несколько слов, которые уместились на открытке, и хотел быстро донести до них сообщение. Вы все еще можете потратить время на то, чтобы обдумать то, что вы скажете, и написать вдумчивое сообщение. Опять же, вы всегда рискуете, что он будет каким-то образом удален или потерян. Найдите время, чтобы вырезать, вставить и сохранить в документ Word на случай, если он каким-то образом потеряется. Нет ничего плохого в том, чтобы спросить: «Вы получили мое письмо?» Если они этого не сделали, вы можете попробовать еще раз или отправить его обычной почтой.

Телефонные благодарности замечательны в праздничные дни и дни рождения. Это дает вам и вашей семье время, чтобы поболтать, наверстать упущенное и словесно выразить свою благодарность, которую они услышат в вашем голосе. Немногие родители заставляют своих детей писать благодарственные письма, когда члены семьи посылают им подарки, и это нормально, если ребенок звонит члену семьи и выражает надлежащую благодарность. Лично я предпочитаю это, когда дело доходит до внуков. Для родителей важно научить своих детей, как это делать и почему.

Когда дети говорят спасибо, это вежливо. Он учит детей быть благодарными и находить радость в том, чтобы сказать спасибо. Это помогает детям стать «другими» ориентированными.

Многие родители забывают поощрять своих детей благодарить учителей, родственников и других людей, которые помогают им в этом.

Pixabay

Научите детей писать благодарственные письма

Очень приятно получить благодарственное письмо от ребенка. Я помогал учителям своих детей и преподавал в воскресной школе в течение многих лет и получил много открыток и благодарственных писем с рисунками. Май — месяц благодарности учителям, и это хорошее время, чтобы ваш ребенок и/или его класс написали записку или плакат с благодарностью. Это сокровища, которыми всегда будут дорожить учителя.

Также важно, чтобы родители демонстрировали благодарность в семье. Не только в письменной форме, но и как образ жизни. На самом деле именно моделирование благодарности произведет на детей наибольшее впечатление и влияние. Это вызовет рост благодарности в их сердцах.

Есть ли надежда?

Дух общения в Америке сегодня определяется и движим желанием делать все как можно быстрее, проще и удобнее. Печально, что выражение благодарности в письменной форме рассматривается большинством людей сегодня как доисторическая практика. За исключением чуда, он, вероятно, не вернется в ближайшее время. Жребий брошен. Мы можем только надеяться, что этот образ мышления исчерпает себя или что его пустота вызовет жажду снова найти связь и осмысление. Разве не было бы замечательно, если бы карточки для заметок однажды стали самыми продаваемыми товарами?

Выражение благодарности не должно быть рутиной — и не должно быть, если вы приложите усилия, чтобы это было интересно.

— Эмили Пост

Источники

¹Эмили Пост, Быть благодарным: ответы на часто задаваемые вопросы. Институт Эмили Пост. По состоянию на 6 июня 2020 г. https://emilypost.com/advice/being-thankful-thank-you-note-faqs/

Вопросы и Ответы

Вопрос: Если внуки не пишут мне благодарственных писем и не звонят, чтобы поблагодарить, уместно ли просто не дарить им подарки?

Отвечать: Тебе решать. Это сложный вызов. С одной стороны, это оправдано и могло бы иметь желаемый эффект в изменении их отношения и действий. С другой стороны, это может вызвать разногласия. Вы знаете свою семью, примите решение с молитвой.

Вопрос: Что, если вы отправите своим внукам подтверждение того, что вы отправили пожертвование в St. Jude's или другую благотворительную организацию от их имени и 1 подарок?

Отвечать: Вы спрашиваете, приемлемы ли эти дары? Если да, то я бы сказал да.

Вопрос: Мне очень обидно, что все 5 моих внуков (умеющих писать) никогда не присылают благодарственных писем. Я спрашиваю их, понравились ли им их подарки. Они жалуются, что их пижамы слишком тесные и т. д. Не могу поверить, что они не знают этой простой манеры. Это от родителей - тоже благодарности не пишут - что делать? Я чувствую, что трачу так много времени на персонализацию их подарков.

Отвечать: Я чувствую твое разочарование. Был там, сделал это. Это может быть обидно. Мои дедушки никогда не жаловались, но я просто ничего не слышу от большинства из них, а у меня их 14. Некоторые из взрослых грандов отправят текстовое спасибо, и я могу сказать, что они искренние. Вы правы, что это исходит от родителей. Я устал спрашивать, получили ли дети подарок по почте. По моему опыту, если родители не учат их, они не будут этого делать. Это грустно и больно. В этот момент было бы замечательно, если бы я мог просто получить телефонный звонок, что для меня даже лучше, чем записка. Грустно, когда тратишь столько времени и сил на выбор подарков. Некоторые люди сдались и перестали посылать подарки или тратить много денег на подарки. Это индивидуальный выбор. Я надеюсь, что все обернется.

Вопрос: Некоторое время назад я купил своим внукам открытки с благодарностью и ожидал, что они ими воспользуются. Они никогда не использовали их. Как вы думаете?

Отвечать: Я бы сказал, что если родители не сосредоточили свое внимание на том, чтобы научить их писать благодарственные письма, то дети вряд ли увидят их важность. Но я бы также добавил, что если дети старше, и вы дали им карточки (и я предполагаю, что у вас был какой-то разговор, пусть и краткий), то независимо от того, научили ли их родители ценности практики или нет, они все еще могут сделать выбор использовать их, это их ответственность. Дело в том, что бабушке или дедушке очень сложно что-то изменить. Лекции обычно не помогают. WhatGetting на родителей не работает для меня. Что вы можете сделать, если у вас есть возможность, так это сесть с ребенком или детьми и попросить их написать что-нибудь после события, которое заслуживает благодарственного письма. Сделайте это весело. Предложите им проявить творческий подход, нарисовать картинки, решить, что сказать.